ભારતમાં વર્ષ 2013માં OYO હોટેલ્સની શરૂઆત કરવામાં આવી હતી અને ટૂંક સમયમાં જ દેશમાં આ હોટેલ્સની માંગ વધી ગઈ હતી. ઓયો રૂમ હવે ઓનલાઈનથી ઓફલાઈન અને નાનાથી મોટા શહેરોમાં જોઈ શકાય છે. તાજેતરમાં ઓયો રૂમ ફરી એકવાર ચર્ચામાં આવ્યા છે. કંપનીએ Oyoની ચેક-ઇન પોલિસીમાં મોટો ફેરફાર કર્યો છે.
Oyo એ પાર્ટનર હોટલ માટે નવી ચેક-ઈન પોલિસી શરૂ કરી છે, આ પોલિસી હેઠળ હવે અપરિણીત યુગલો Oyo હોટલમાં ચેક-ઈન કરી શકશે નહીં. તેની શરૂઆત મેરઠથી કરવામાં આવી છે અને ત્યારબાદ તેને સમગ્ર દેશમાં લાગુ કરવામાં આવશે. જો કે, સવાલ એ થાય છે કે ઓયોએ આ પગલું કેમ ભર્યું? શું ઓયો તેની છબી બદલવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છે?
કંપનીએ શું કહ્યું?
ઓયોએ આ નીતિને અમલમાં મૂકવા માટે કયા પગલાં લીધાં છે અને હવે યુગલોએ ચેક ઇન કરતી વખતે કયા દસ્તાવેજો બતાવવાના રહેશે? આને સમજતા પહેલા આ પગલું શા માટે ઉઠાવવામાં આવ્યું તે પ્રશ્નનો જવાબ શોધીએ. આ પ્રશ્નનો જવાબ આપતા, OYO ઉત્તર ભારતના પ્રદેશ વડા પવન શર્માએ જણાવ્યું હતું કે, OYO લોકોને સલામત અને જવાબદાર આતિથ્ય પ્રદાન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. જ્યારે અમે લોકોની સ્વતંત્રતાઓ અને વ્યક્તિગત સ્વતંત્રતાની કાળજી રાખીએ છીએ, ત્યારે અમે જે સૂક્ષ્મ બજારોમાં કામ કરીએ છીએ તેમાં કાયદા અમલીકરણ અને નાગરિક સમાજ જૂથોને સાંભળવાની અને તેમની સાથે કામ કરવાની અમારી જવાબદારીને પણ ઓળખીએ છીએ.
તેમણે વધુમાં કહ્યું કે, અમે સમય સમય પર આ નીતિ અને તેની અસરની સમીક્ષા કરતા રહીશું. કંપનીએ કહ્યું કે આ પહેલ Oyoના પ્રોગ્રામનો એક ભાગ છે જેમાં તે Oyo વિશેની જૂની ધારણાને બદલવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે અને પોતાની જાતને એક એવી બ્રાન્ડ તરીકે રજૂ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે જે પરિવારો, વિદ્યાર્થીઓ, બિઝનેસ, ધાર્મિક અને મુસાફરી કરનારાઓ માટે સલામત અનુભવ પ્રદાન કરશે. એકલા તેમજ આ કાર્યક્રમનો ઉદ્દેશ્ય લોકોના લાંબા રોકાણ અને પુનરાવર્તિત બુકિંગમાં વધારો કરવાનો અને લોકોનો વિશ્વાસ જીતવાનો છે.
ઉપરાંત, ઓયોએ જણાવ્યું હતું કે, ઓયોએ સમગ્ર ભારતમાં પોલીસ અને હોટેલ ભાગીદારો સાથે સુરક્ષિત હોસ્પિટાલિટી પર સેમિનાર શરૂ કર્યા છે, કથિત રીતે અનૈતિક પ્રવૃત્તિઓને પ્રોત્સાહન આપતી હોટેલોને બ્લેકલિસ્ટ કરી છે અને ઓયો બ્રાન્ડિંગનો ઉપયોગ કરીને અનધિકૃત હોટેલો સામે પગલાં લેવાનું શરૂ કર્યું છે.
OYOએ શા માટે આ પગલું ભર્યું?
એક સવાલ એ પણ ઊભો થાય છે કે ઓયોએ આ પગલું કેમ ભર્યું? ઓયોએ જણાવ્યું હતું કે, અગાઉ પણ ઓયોને મેરઠના નાગરિક સમાજ જૂથો તરફથી આ મુદ્દા પર પ્રતિસાદ મળી રહ્યો છે, જેમાં તેમને અપરિણીત યુગલોના ચેક-ઇન અંગે પગલાં લેવા વિનંતી કરવામાં આવી છે. આ સિવાય અન્ય કેટલાક શહેરોના લોકોએ પણ અપરિણીત યુગલોને ઓયો હોટલમાં ચેક-ઈન ન કરવા દેવા માટે અરજી કરી છે.
હવે રિલેશનશિપ આઈડી બતાવવાનું રહેશે
આ પોલિસી હેઠળ હવે કપલ્સે હોટલમાં ચેક ઇન કરવા માટે રિલેશનશિપનો પુરાવો દર્શાવવો પડશે. માત્ર ઓફલાઈન બુકિંગ કરતી વખતે જ નહીં પરંતુ ઓનલાઈન પણ રિલેશનશિપનો પુરાવો દર્શાવવો જરૂરી રહેશે. કંપનીએ એમ પણ કહ્યું કે ઓયોએ તેની ભાગીદાર હોટલોને સ્થાનિક સામાજિક સંવેદનશીલતાને ધ્યાનમાં રાખીને તેમના નિર્ણયના આધારે કપલ બુકિંગ નકારવાનો અધિકાર આપ્યો છે. ઓયોએ હાલમાં મેરઠમાં તેની ભાગીદાર હોટલોને તાત્કાલિક અસરથી આનો અમલ કરવા કહ્યું છે. આ પોલિસીના નિષ્ણાતોએ કહ્યું કે ગ્રાઉન્ડ ફીડબેકના આધારે કંપની તેને મેરઠ સિવાય અન્ય શહેરોમાં પણ લાગુ કરશે.